Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder eller handlar via webbplatsen Miora.se.

Webbplatsen drivs av ASADA Commerce AB (org.nr 559544-7102), som verkar under det särskilda företagsnamnet Miora Home Sweden.

ASADA Commerce AB värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR) samt tillämplig svensk lagstiftning.

Med personuppgifter avses information som direkt eller indirekt kan identifiera en fysisk person. Uppgifter som är anonymiserade och inte längre kan kopplas till en individ omfattas inte.

ASADA Commerce AB säljer aldrig personuppgifter.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är:

ASADA Commerce AB
Org.nr: 559544-7102
Adress: Ankdammsgatan 33, 171 67 Solna, Sweden
E-post: info@miora.se

2. När gäller denna policy

Denna integritetspolicy gäller när du:

• besöker webbplatsen Miora.se
• genomför köp i webbutiken
• kontaktar kundservice
• prenumererar på nyhetsbrev
• interagerar med oss via cookies, analys- eller marknadsföringsverktyg

3. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:

• Namn
• Kontaktuppgifter (adress, e-postadress, telefonnummer)
• Order- och betalningshistorik
• Betalningsinformation (hanteras av betaltjänstleverantörer)
• Köpinformation (t.ex. beställd produkt och leveransadress)
• Korrespondens med kundservice

4. Ändamål med behandlingen

Personuppgifter behandlas för att:

• ingå och fullgöra avtal vid köp på Miora.se
• hantera beställningar, betalningar, leveranser och returer
• tillhandahålla kundservice och support
• skicka nyhetsbrev och marknadskommunikation
• analysera och förbättra webbplatsen och våra tjänster
• bedriva personanpassad marknadsföring och profilering

Profilering används endast för marknadsförings- och analysändamål och medför inga rättsliga följder eller liknande betydande påverkan för dig.

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som har rättsliga följder eller på liknande sätt betydande påverkan för dig.

5. Rättslig grund

Behandling av personuppgifter sker med stöd av:

• Avtal – för köp, leverans, returer och kundservice
• Rättslig förpliktelse – exempelvis bokföringslagen
• Samtycke – för nyhetsbrev, cookies och marknadsföring
• Berättigat intresse – för analys, kommunikation och förbättring av tjänster

6. E-handel och Shopify

Webbplatsen Miora.se och webbutiken drivs via Shopify.

Shopify Inc. agerar personuppgiftsbiträde och behandlar personuppgifter för vår räkning för att möjliggöra:

• orderhantering
• betalningar
• leveranser och returer
• teknisk drift av webbplatsen

7. Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du har lämnat samtycke kan vi skicka nyhetsbrev och personanpassad marknadsföring baserat på tidigare köp eller interaktioner med Miora.se.

Du kan när som helst avregistrera dig via länk i varje utskick.

8. Kundtjänst

Vi behandlar personuppgifter för att hantera kundtjänstärenden, inklusive kommunikation via e-post och sociala medier samt hantering av reklamationer och supportärenden.

9. För att uppfylla lagkrav

Personuppgifter behandlas när det krävs för att uppfylla rättsliga förpliktelser enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsbeslut (t.ex. bokföringslagen).

10. Mottagare av personuppgifter

10.1 Personuppgiftsbiträden

Vi delar personuppgifter med leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner, exempelvis leverantörer av IT-tjänster och utskickstjänster.

10.2 Självständigt personuppgiftsansvariga mottagare

I vissa fall delas personuppgifter med mottagare som är självständigt personuppgiftsansvariga. Dessa ansvarar själva för behandlingen av personuppgifter enligt sina egna villkor och integritetspolicys.

Sådana mottagare kan vara:

• betaltjänstleverantörer
• transport- och logistikföretag (speditörer) för leverans av beställningar
• statliga myndigheter, när detta krävs enligt lag

11. Betaltjänstleverantörer

I samband med betalning behandlas personuppgifter av självständigt personuppgiftsansvariga betaltjänstleverantörer, såsom:

• Klarna
• PayPal
• Shopify Payments (inklusive kortbetalningar)

12. Källa till personuppgifter

Personuppgifter samlas huvudsakligen in direkt från dig i samband med besök på Miora.se, köp, kontakt med kundservice eller prenumeration på nyhetsbrev. I vissa fall kan personuppgifter även erhållas från tredje part, såsom betaltjänstleverantörer eller logistikföretag, i samband med genomförande av köp och leverans.

13. Cookies

Miora.se använder cookies. Analys- och marknadsföringscookies sätts endast efter ditt samtycke. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna på webbplatsen.

För mer information om vilka cookies som används och hur du kan hantera dessa, se vår Cookie Policy.

14. Meta Pixel och riktad marknadsföring

Miora.se använder Meta Pixel, som tillhandahålls av Meta Platforms Ireland Ltd, för analys och riktad marknadsföring.

Meta Pixel används för att mäta effekten av våra marknadsföringskampanjer samt för att visa relevant annonsering (så kallad retargeting) till användare som tidigare har besökt Miora.se.

ASADA Commerce AB och Meta Platforms Ireland Ltd är gemensamt personuppgiftsansvariga för denna behandling i enlighet med artikel 26 GDPR. Behandling av personuppgifter via Meta Pixel sker endast efter ditt samtycke till marknadsföringscookies.

15. Överföring till tredje land

Om personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES sker detta endast om lagliga skyddsåtgärder finns på plats, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (Standard Contractual Clauses).

16. Lagringstid

Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet med behandlingen eller så länge som krävs enligt lag.

Uppgifter som omfattas av bokföringslagstiftning sparas i upp till sju (7) år. Uppgifter som behandlas för nyhetsbrev och marknadsföring sparas tills samtycke återkallas eller invändning görs mot direktmarknadsföring.

17. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter
• begära rättelse eller radering
• begära begränsning av behandling
• invända mot behandling, inklusive direktmarknadsföring
• begära dataportabilitet
• återkalla samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på info@miora.se.

Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en (1) månad.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

18. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller otillåten behandling.

19. Åldersgräns

Miora.se riktar sig inte till personer under 18 år.

Vi behandlar inte medvetet personuppgifter om minderåriga.

20. Kontakt

Vid frågor om denna integritetspolicy eller om behandlingen av personuppgifter, kontakta oss på:

info@miora.se

21. Ändringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på Miora.se.

Version 1.0 – Senast uppdaterad: 2026-05-27